8月31日上午，机关党委组织召开了机关职能部门bt365亚洲版体育在线部巡视组反馈意见整改工作会。机关党委书记、副校长乔延江出席并主持此次会议。

　　会上，机关党委常务副书记欧阳方首先分析了机关服务和管理的重要性。她强调，机关职能部门承担着服务与管理双重职能，协调好二者关系，对学校整体工作的推动，对保障学校持续、稳定、和谐发展起着重要作用。暑假前，机关党委按照bt365亚洲版体育在线部对我校进行巡视工作的反馈意见中针对机关提出的问题，召开专题党委会，提出整改措施。召开此次会议，是要求机关各职能部门切实改进并落实。一要加强机关教职工的bt365亚洲版体育在线和培训，牢固树立为教学服务的思想，努力提高机关教职工服务大局的能力，提升管理水平，增强服务意识，进一步树立服务全校师生培养优秀人才的工作理念；二要在2015年开展的机关“改进工作作风、提升服务质量”的基础上，梳理本部门工作流程并标注各主要环节完成基本时限，形成标准化管理体系，提高工作效率及服务质量；三是机关党委面向全校服务对象要不定期进行走访，听取意见和建议，畅通与服务对象的联系，有的放矢；四要大力开展机关各职能部门服务态度、服务效率满意度测评，每季度一次，进行排名；五是尽快对机关单位进行优化整合，根据工作职能合理划分，归口管理，理顺机构，明确职责。

　　接着，研究生院副院长潘彦舒就研究生院开展简明标准化工作流程SOP的工作经验进行了简要的演示说明。

　　最后，乔延江副校长提出，机关各职能部门最重要的是做好服务。第一、要结合巡视整改工作、结合依法治校，召开本部门的专题会，重点要梳理好本单位的工作流程、标注工作完成时限、做到风险点分析防控，提高工作效率。第二、切实做好机关各职能部门的满意度测评，每季度一次，作为部门年度考核的重要依据。第三、机关职能部门要深入二级学院进行调研和走访，采取多种形式进行有效沟通，提高服务质量。在上一年度机关公示了各部门的服务形象和监督电话的基础上，本年度重点梳理工作内容和流程，真正做到服务为先。

　　（机关事务处）